Tham khảo

Điều khoản sử dụng 3hi88

Khi bạn mở tài khoản tại 3hi88, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi xây dựng những quy định này để bảo vệ tài khoản của bạn, đảm bảo thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money diễn ra an toàn…

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền và trách nhiệmAn toàn dữ liệu
3hi88 Điều khoản sử dụng 3hi88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về quy định và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, hạn chế rút tiền, hoặc cách xác minh ví, chúng tôi sẵn sàng giải đáp.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện trên 3hi88 để nói chuyện ngay với đội hỗ trợ về bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản, hạn chế rút tiền hay xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về vấn đề của bạn; chúng tôi sẽ phản hồi với lời giải thích đầy đủ về quy định áp dụng và các bước tiếp theo.
Trên ứng dụng di động Bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ ngay từ ứng dụng 3hi88 trên điện thoại; nhóm sẽ xem xét và cung cấp hướng dẫn cụ thể.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

3hi88 mã hóa mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu tài khoản bằng kỹ thuật bảo mật chuẩn ngành.

Mã hóa giao dịch Mọi thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thay đổi ví được mã hóa SSL để không ai khác có thể chặn được dữ liệu trong khi truyền.
Xác minh rút tiền Trước khi tiền rời khỏi tài khoản, chúng tôi yêu cầu bạn xác minh danh tính qua OTP hoặc email để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể rút tiền.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử tài khoản, giao dịch và thông tin cá nhân được lưu giữ theo quy định pháp luật; bạn có quyền truy cập hoặc yêu cầu xóa bất cứ lúc nào.
Không chia sẻ bên thứ ba Email, số điện thoại và chi tiết thanh toán của bạn không bao giờ được bán hay cho bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần thiết.
Quản lý cookie 3hi88 sử dụng cookie để nhận diện bạn và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể thay đổi cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Liên hệ hỗ trợ nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân; chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Hỏi đáp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng 3hi88 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về quy định tài khoản, thanh toán, quyền hạn và trách nhiệm.

Không. Mỗi tài khoản là cá nhân và chỉ chủ tài khoản mới được phép sử dụng. Nếu 3hi88 phát hiện nhiều người dùng từ một tài khoản hoặc từ cùng một thiết bị, chúng tôi có thể tạm dừng tài khoản cho đến khi xác minh.

Tiền nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường hiển thị trong ví của bạn trong vài giây đến dưới một phút. Nếu giao dịch không có mặt sau 5 phút, vui lòng liên hệ hỗ trợ với mã tham chiếu từ ứng dụng thanh toán.

Nếu 3hi88 phát hiện thông tin không khớp với hồ sơ xác minh, chúng tôi sẽ tạm dừng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ với tài liệu chính xác để 3hi88 xác minh lại danh tính của bạn.

Thường thì bạn phải rút tiền bằng cách thanh toán bạn đã nạp lần đầu tiên. Tuy nhiên, nếu phương thức đó không còn hoạt động, hãy liên hệ hỗ trợ để xem các lựa chọn rút tiền khác.

3hi88 có thể áp dụng giới hạn rút tiền hàng ngày tuỳ theo yêu cầu xác minh hoặc pháp luật địa phương. Để biết giới hạn cụ thể của tài khoản bạn, hãy vào phần ví hoặc liên hệ hỗ trợ.

Liên hệ hỗ trợ 3hi88 và nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu, rút hết tiền còn lại từ ví của bạn và khóa tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để tuân theo pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc cảnh báo trên trang; bạn sẽ cần chấp nhận trước khi tiếp tục sử dụng.